Politique d’expédition

Quand ma commande sera-t-elle expédiée?
Les commandes reçues du lundi au vendredi avant midi (heure du Pacifique) sont généralement traitées et expédiées le jour même.

Les commandes reçues du lundi au vendredi après midi (heure du Pacifique) seront traitées le jour ouvrable suivant.

Nous ne livrons pas le week-end ou les jours fériés. Toutes les commandes nationales et internationales sont expédiées depuis notre entrepôt de Seattle, Washington (États-Unis).

Suivi de votre commande
Vérifiez vos courriels. Vous recevrez des courriels concernant l'état de votre commande à l'adresse que vous avez saisie lors du paiement. Les informations de suivi sont généralement envoyées par courriel dans les 24 heures suivant l'expédition de votre commande.

Livraison gratuite
Nous offrons la livraison gratuite via USPS PRIORITY sur toutes les commandes aux États-Unis & gt; 20,00 $. Les commandes reçues du lundi au vendredi avant midi (heure du Pacifique) sont traitées et expédiées le jour même. Une fois votre colis traité et expédié, veuillez prévoir un à trois jours ouvrables supplémentaires pour la livraison, en fonction de la distance de Seattle, Washington.

* Ne s'applique pas aux territoires américains.

Livraison à taux fixe
Nous offrons une livraison terrestre à tarif fixe de 5,00 $ pour les commandes aux États-Unis & lt; 20,00 $. Les commandes reçues du lundi au vendredi avant midi (heure du Pacifique) sont généralement traitées et expédiées le jour même. Une fois votre colis traité et expédié, veuillez prévoir 1 à 6 jours ouvrables supplémentaires pour la livraison, en fonction de la distance de Seattle, Washington. * Ne s'applique pas aux territoires américains. em>

Livraison accélérée
Les options d'expédition UPS 2nd Day Air et Next Day Air Saver sont disponibles lors du paiement, les tarifs sont calculés en fonction du poids et de la destination. Nous mettons tout en œuvre pour prioriser le traitement des commandes accélérées. Les commandes reçues du lundi au vendredi avant midi (heure du Pacifique) sont généralement traitées et expédiées le jour même. Les commandes reçues du lundi au vendredi après midi (heure du Pacifique) seront traitées le jour ouvrable suivant.

Expédition internationale
GRAYL s'efforce de livrer rapidement et à moindre coût aux clients du monde entier. Nous travaillons en partenariat avec UPS Worldwide® pour livrer à votre porte.

Veuillez noter que votre pays d'origine peut facturer des droits ou taxes d'importation supplémentaires (TVA, TPS, etc.). Ces taxes peuvent ajouter 25% ou plus au prix de votre commande et sont collectées dans votre pays d'origine. GRAYL ne peut déterminer ni couvrir les frais de TVA de votre livraison. Veuillez en tenir compte avant de faire votre achat international.

Droits d'importation, taxes, frais et documentation
Les clients dont l'adresse de livraison est en dehors des États-Unis sont seuls responsables de tous les droits d'importation, taxes et frais requis par les douanes de l'importation. Ceux-ci ne sont pas inclus dans les frais d'expédition et de manutention. Les douanes, droits, taxes et frais varient considérablement d'un pays à l'autre; Veuillez vérifier auprès de votre agence des douanes locale pour plus d'informations. Tous les droits d'importation, taxes et frais de courtage ne sont pas remboursables. Si vous refusez un envoi, les frais suivants ne seront pas remboursés: les frais d'expédition d'origine, les frais de courtage / douanes / droits / taxes et / ou les frais d'expédition de retour.

Restrictions d'expédition Nous expédions via USPS Priority et Express aux adresses de boîtes postales, APO ou FPO, le cas échéant.

  • Les commandes sont expédiées uniquement les jours ouvrables. Les jours ouvrables sont du lundi au vendredi, à l'exclusion des jours fériés fédéraux aux États-Unis.
  • En raison de la demande pour certains produits, nous ne pouvons pas garantir la disponibilité de chaque produit pour une expédition immédiate. GRAYL expédie les commandes dans leur intégralité mais sur demande spéciale, GRAYL peut parfois exécuter des expéditions partielles.
  • Nous ne pouvons pas expédier à plusieurs adresses pour le moment.
  • Toutes les commandes nationales et internationales sont expédiées depuis notre entrepôt de Seattle, Washington.
  • Les frais d'expédition ne sont pas remboursables. En cas de retour ou si un colis n'est pas livrable par un transporteur, seul le coût de la marchandise est éligible pour un remboursement.

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